Z różnych przyczyn wakacje zorganizowane przez biuro podróży mogą zostać nagle odwołane. Każdy wolałby tej sytuacji uniknąć, ale życie pisze różne scenariusze i potrafi płatać figle, dlatego też doświadczeni turyści, często korzystający z podobnych turystycznych usług, zwykle nie są szczególnie zaskoczeni takim obrotem spraw. Odwołane wakacje z biurem podróży nie oznaczają jednak tego, że z tych wakacji w ogóle nie da się jakkolwiek skorzystać. Zazwyczaj w przypadku takiej sytuacji biura podróży proponują turystom dwie alternatywy w zamian. Pozwalają im albo skorzystać z innego wyjazdu, albo uzyskać zwrot pieniędzy za wyjazd.